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Deine Aufgaben
<ul>
<li>Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)</li>
<li>Unterstützung bei Login-/Zugriffsproblemen, Systemanmeldungen und Berechtigungsfragen</li>
<li>Hilfestellung bei der Nutzung/Freischaltung der Softwaremodule</li>
<li>Klassifizierung und Priorisierung von Störungen und Weiterleitung komplexer Fälle an den Second-Level-Support</li>
<li>Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem</li>
<li>Pflege und Erweiterung von Wissensdatenbanken und FAQ-Dokumenten</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen (IT, Produktmanagement, etc.)</li>
<li>Unterstützung bei Softwaretests oder Rollouts neuer Versionen</li>
</ul>

Dein Profil
<ul>
<li>Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich, Kfz-Service oder im kaufmännischen Bereich mit IT-Affinität</li>
<li>Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung</li>
<li>Empathisches und geduldiges Auftreten im Umgang mit Anwendern</li>
<li>Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li>
<li>Hohe Teamfähigkeit und Belastbarkeit</li>
<li>Lernbereitschaft und Interesse an technischen Entwicklungen</li>
<li>Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein</li>
<li>Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil</li>
</ul>

Das bieten wir Dir
<ul>
<li>Tarifvergütung</li>
<li>30 Tage Urlaub</li>
<li>Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li>
<li>Dienstradleasing</li>
<li>Mitarbeiterrabatte</li>
<li>Corporate Benefits</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge</li>
<li>Vermögenswirksame Leistungen</li>
<li>Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze</li>
<li>Hauseigene Kantine</li>
</ul>

Dein nächster Karriereschritt wartet auf Dich. Bewirb Dich jetzt!
WM SE Andreas Leusbrock Pagenstecherstr. 121 49090 Osnabrück

Deine Aufgaben
<ul>
<li>Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)</li>
<li>Unterstützung bei Login-/Zugriffsproblemen, Systemanmeldungen und Berechtigungsfragen</li>
<li>Hilfestellung bei der Nutzung/Freischaltung der Softwaremodule</li>
<li>Klassifizierung und Priorisierung von Störungen und Weiterleitung komplexer Fälle an den Second-Level-Support</li>
<li>Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem</li>
<li>Pflege und Erweiterung von Wissensdatenbanken und FAQ-Dokumenten</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen (IT, Produktmanagement, etc.)</li>
<li>Unterstützung bei Softwaretests oder Rollouts neuer Versionen</li>
</ul>

Dein Profil
<ul>
<li>Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich, Kfz-Service oder im kaufmännischen Bereich mit IT-Affinität</li>
<li>Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung</li>
<li>Empathisches und geduldiges Auftreten im Umgang mit Anwendern</li>
<li>Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li>
<li>Hohe Teamfähigkeit und Belastbarkeit</li>
<li>Lernbereitschaft und Interesse an technischen Entwicklungen</li>
<li>Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein</li>
<li>Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil</li>
</ul>

Das bieten wir Dir
<ul>
<li class="MsoNormal">Tarifvergütung</li>
<li class="MsoNormal">30 Tage Urlaub</li>
<li class="MsoNormal">Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li>
<li class="MsoNormal">Dienstradleasing</li>
<li class="MsoNormal">Mitarbeiterrabatte</li>
<li class="MsoNormal">Corporate Benefits</li>
<li class="MsoNormal">Betriebliche Altersvorsorge</li>
<li class="MsoNormal">Vermögenswirksame Leistungen</li>
<li>Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze</li>
<li>Hauseigene Kantine</li>
</ul>

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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Super Arbeitgeber👍

Alles bestens

Bus jetzt habe ich gute Erfahrungen gemacht.
Danke 

Sehr strukturiert und Fair!

So stellt man sich ein Arbeitgeber von der Begrüßung bis zum jetzigen Zeitpunkt vor. Sehr strukturiert und zuvorkommend in jeglicher Sicht. 
Schulungen Intern im Haus werden alle paar Monate vollzogen. Aufstiegschancen ist gegeben.

Bewertung

Sehr guter Arbeitgeber und ich würde mich über ein Festvetrag sehr freuen 

Projektmanager

WM ist als Arbeitgeber Klasse es wird versucht stetig Verbesserungen zu schaffen.


Gelungener Start

Einstieg ist transparent, sehr kollegial 😀
Empfehlenswerter Arbeitgeber!

Toller Arbeitgeber mit Aufstiegschancen

-Top Kollegen 
-Tolle Produkte
-Große Auswahl 
-guter Ruf der Firma bei den Kunden

Klasse Arbeitgeber, mit tollen Kollegen

Ich wurde von Beginn an in das Team integriert. Der Job selbst, die Arbeitsbedingungen, sowie das dafür bereitgestellte Equipment sind top.

Ich würde mir ein etwas mehr Feedback von meinem Vorgesetzten wünschen, um zu wissen wie so der Stand ist und ob es Verbesserungspotential aus seiner Sicht gibt.

Rundherum bin ich sehr glücklich die WM als Arbeitgeber zu haben und hoffe hier langfristig viel zu erreichen.

Arbeitszeit Modell

Das Arbeitszeit Modell sollte überdacht werden Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto.
Mittagspause von 60 min ist zu lang.


Super

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Wir bei Dein Unternehmen GmbH sind ein wachsendes Unternehmen, das stets nach engagierten Talenten sucht, um unser Team zu verstärken. Unser Fokus liegt darauf, effiziente Lösungen für diverse Branchen zu entwickeln und gleichzeitig ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann. Unsere Werte basieren auf Zusammenarbeit, Qualität und kontinuierlicher Verbesserung.

<h5>Das erwartet dich:</h5>
<ul>
<li>Unterstützung bei der Planung und Umsetzung verschiedener Projekte</li>
<li>Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern</li>
<li>Bearbeitung administrativer Aufgaben</li>
<li>Arbeiten in einem dynamischen und vielseitigen Umfeld</li>
<li>Eigenverantwortliche Übernahme von Aufgaben</li>
<li>Zielorientiertes Arbeiten mit der Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten</li>
</ul>

<h5>Das bringst du mit:</h5>
<ul>
<li>Abgeschlossene Berufsausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Erste Berufserfahrung in einem relevanten Bereich, idealerweise in einem vielseitigen Arbeitsumfeld</li>
<li>Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit im Team</li>
<li>Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise</li>
<li>Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen</li>
<li>Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse</li>
</ul>

<h5>Das bieten wir dir:</h5>
<ul>
<li>Eine verantwortungsvolle Position in einem stabilen und wachsenden Unternehmen</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten</li>
<li>Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Qualifizierung</li>
<li>Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien</li>
<li>Attraktive Vergütung und zusätzliche betriebliche Leistungen</li>
</ul>

Wenn du eine neue Herausforderung suchst und dich in einem vielseitigen Arbeitsumfeld wohlfühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bitte beachte, dass dieser Text ein Platzhalter ist und keine tatsächliche Stellenanzeige darstellt. Er dient ausschließlich Demonstrationszwecken.

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<h5>What to expect:</h5>
<ul>
<li>Supporting the planning and execution of various projects</li>
<li>Collaborating with internal and external partners</li>
<li>Handling administrative tasks</li>
<li>Working in a dynamic and versatile environment</li>
<li>Taking responsibility for assigned tasks</li>
<li>Working with a goal-oriented approach and a willingness to learn new topics</li>
</ul>

<h5>What you bring:</h5>
<ul>
<li>A completed education, degree, or equivalent qualification</li>
<li>Initial work experience in a relevant field, ideally in a versatile work environment</li>
<li>Strong communication skills and enjoyment of teamwork</li>
<li>Independent and structured work approach</li>
<li>Proficiency in Microsoft Office applications</li>
<li>Fluent in English and good knowledge of German</li>
</ul>

<h5>What we offer:</h5>
<ul>
<li>A responsible position in a stable and growing company</li>
<li>Flexible working hours and the option to work from home</li>
<li>Personal development opportunities and support for professional qualifications</li>
<li>A pleasant work environment with flat hierarchies</li>
<li>Attractive compensation and additional corporate benefits</li>
</ul>

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